Verzendbeleid
En Aveneli, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra fluida y transparente. Por eso ofrecemos envío gratuito a todos los países que cumplan los requisitos, sin necesidad de realizar una compra mínima.
Países a los que realizamos envíos
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la región europea, incluyendo los siguientes países:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Países Bajos
- Francia
- Irlanda
- Reino Unido
- España
Estados Unidos
No realizamos envíos a países fuera de Europa, incluidos Canadá y Suiza.
Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado es de 6 a 12 días laborables a partir de la fecha de envío.
Nota: los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a factores externos, como las condiciones meteorológicas, retrasos de la empresa de transporte o una elevada demanda estacional.
Tramitación de pedidos
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 3 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento.
Seguimiento
Puedes consultar las actualizaciones del seguimiento directamente en nuestra página web, en la página de detalles de tu pedido.
Problemas con la entrega
Ponte en contacto con nosotros en info@aveneli.com
Tu pedido se retrasa más allá del plazo estimado
Has recibido un artículo dañado o incorrecto
Tu paquete aparece como entregado, pero no lo has recibido
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para garantizar una experiencia de entrega satisfactoria.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@aveneli.com
Dirección: 2984 Glenwood Drive, Boulder, CO, 80301
Los plazos de entrega indicados son estimaciones basadas en la información de nuestros socios de envío. Aveneli no se hace responsable de los retrasos causados por factores externos, tales como huelgas, días festivos, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas adversas o alta demanda. Al completar una compra, el cliente reconoce y acepta esta política de envío.